Co je uložení karty? Platební kartu používá k placení na internetu stále více lidí. Na českém internetu proběhne kartou 18 % všech plateb. Stále však platí, že dlouhý a komplikovaný platební proces je třetím nejčastějším důvodem, proč lidé nákup na internetu nedokončí. Z toho plyne, že platba kartou je nutnost, zároveň ale při ní nesmíte házet zákazníkům klacky pod nohy. A přesně proto platícím zákazníkům umožňujeme, aby údaje své karty uložili do platební brány a při dalším placení je nemuseli znovu opisovat. Každému zákazníkovi ušetříte 23 kliknutí Placení kartou totiž není bez práce. Zákazník musí mít kartu u sebe. Potom ho čeká opsat 16místné číslo platební karty, 4místný údaj platnosti karty a 3místný CVV (nebo CVC) kód ze zadní strany karty. Dohromady minimálně 23 kliknutí, pokud nepočítáme překlikávání do příslušných polí na platební bráně. S uloženou kartou tahle práce odpadá. Zákazníkovi se zobrazí platební brána s načtenými údaji jeho karty. K potvrzení platby stačí doslova jedno kliknutí. Jak to funguje? 1. První platba a zapamatování karty Zákazník předá údaje karty do platební brány. Zároveň zaškrtne volbu “Zapamatovat kartu”. Brána ho vyzve k zadání telefonního čísla. Poté zákazník platbu dokončí. 2. Ověření Při následující platbě brána požaduje zadání 4místného ověřovacího kódu. Zákazník kód obdrží přes SMS zprávu na telefonní číslo zadané během předchozí platby. 3. Načtení a uložení karty Po zadání ověřovacího kódu brána načte zapamatovanou kartu. Zákazník může platbu bez dalšího opisování dokončit. Zaškrtnutím volby “Zůstat přihlášen” zákazník kartu do brány uloží. 4. Placení na jeden klik Uložením karty odbaví zákazník všechny následující platby doslova na jedno kliknutí. Brána kartu zobrazí u všech obchodníků, u kterých zákazník přes svůj e-mail bránu vyvolá. Potěšíte nejvěrnější zákazníky Posvítili jsme si na 970 tisíc plateb platební kartou, ke kterým došlo přes GoPay. Zjistili jsme, že: Alespoň jednu platbu provedlo přes 771 tisíc platících. 11 % z nich platilo s uloženou kartou. Alespoň dvě platby provedlo 173 tisíc zákazníků, z toho 20 % použilo uloženou kartu. Alespoň tři platby provedlo 85 tisíc uživatelů, 24 % z nich mělo zapnutý režim zapamatování karty. Z dat jednoznačně vyplývá, že čím častěji lidé platí, tím více si placení usnadňují. Kolik kliknutí ušetříte díky uložení karty nejpilnějším zákazníkům? 24 % zákazníků mělo uloženou kartu "Uložení karty na platební bráně zjednodušilo našim zákazníkům placení. Nemusí pokaždé opisovat spoustu čísel. Díky tomu mají z nákupu větší radost a rádi se k nám vrací." — Jan Pils, zakladatel a spolumajitel kytary.cz Chcete vašim zákazníkům umožnit zapamatování karty? Mám zájem

Číst více

Jaký problém před spuštěním e‑shopu v Econee řešili? Před spuštěním e‑shopu potřebovali v Econee vyřešit přijímaní online plateb. Jak při vybírání platební brány postupovali? “Platební bránu jsme vybírali v roce 2013, kdy tenkrát na trhu působilo jen málo poskytovatelů, navíc neznámých. Rozhodli jsme se pro platební bránu GoPay, protože byla větší, známější a spolehlivější. Svým přístupem a uživatelskou zkušeností vycházela nejlépe”, říká Pavel Milan Černý, zakladatel. Jaký problém před spuštěním e-shopu v Econee řešili? Po spuštění e‑shopu došlo v průběhu let ke strmému růstu obratu, který vloni dosáhl více než 50 milionů. V roce 2018 ale v Econee zaznamenali i další úspěch - platby kartou online předstihly dobírku, a to o celých 20 procent. Zatímco dobírku volilo 27 % zákazníků, platbu kartou preferovalo 47 %, tedy téměř každý druhý. Z hlediska způsobu provedení integrace v Econee používají inline platební bránu, kdy zákazník zůstává po celou dobu placení na stránce e‑shopu. Co se po nasazení platební brány GoPay stalo? Po spuštění e-shopu došlo v průběhu let ke strmému růstu obratu, který vloni dosáhl více než 50 milionů. V roce 2018 ale v Econee zaznamenali i další úspěch - platby kartou online předstihly dobírku, a to o celých 20 procent. Zatímco dobírku volilo 27 % zákazníků, platbu kartou preferovalo 47 %, tedy téměř každý druhý. Z hlediska způsobu provedení integrace v Econee používají inline platební bránu, kdy zákazník zůstává po celou dobu placení na stránce e-shopu. V GoPay jsme na vzorku 5 milionů plateb spočítali, že tento způsob placení bez přesměrování konvertuje o 9,3 % více. "V průběhu spolupráce jsme byli nadšeni z novinky - inline platební brány, díky které se nám zvýšil počet plateb kartou. Platby mají hladký průběh, jsou velmi snadné, takže máme minimální procento nedokončených objednávek." — Martin Mates, spolumajitel Econea.cz V e‑shopu Econea platí kartou každý druhý zákazník V Econee hledali známé a spolehlivé řešení pro online platby v e‑shopu. Díky GoPay se jim podařilo získat 47% podíl platby kartou a omezit tak nevýhodnou dobírku. 6 faktů o Econee "Na GoPay si ceníme, že se jedná o technicky velmi spolehlivé řešení, a nadšeni jsme také z osobního přístupu a vstřícnosti." — Pavel Milan Černý, spolumajitel Econea.cz Zajímá vás, jak takového úspěchu Econea dosáhla? Přečtěte si rozhovor se zakladatelem Pavlem Černým. Přečíst rozhovor se zakladatelem

Číst více

V dnešní době online obchodování hraje klíčovou roli ve světě e-commerce. Jeden z nejdůležitějších faktorů pro úspěšné online podnikání je schopnost zákazníků snadno a bezpečně provádět platby. Tato případová studie se zaměřuje na analýzu pozitivního vlivu inline verze platební brány GoPay na konverzi úspěšných plateb a na zlepšení uživatelského zážitku při nákupu online. 11469

Číst více