Uložení karty používá 24 % pravidelně nakupujících

Co je uložení karty?

Platební kartu používá k placení na internetu stále více lidí. Na českém internetu proběhne kartou 18 % všech plateb.

Stále však platí, že dlouhý a komplikovaný platební proces je třetím nejčastějším důvodem, proč lidé nákup na internetu nedokončí.

Z toho plyne, že platba kartou je nutnost, zároveň ale při ní nesmíte házet zákazníkům klacky pod nohy.

A přesně proto platícím zákazníkům umožňujeme, aby údaje své karty uložili do platební brány a při dalším placení je nemuseli znovu opisovat.

Každému zákazníkovi ušetříte 23 kliknutí

Placení kartou totiž není bez práce. Zákazník musí mít kartu u sebe. Potom ho čeká opsat 16místné číslo platební karty, 4místný údaj platnosti karty a 3místný CVV (nebo CVC) kód ze zadní strany karty.

Dohromady minimálně 23 kliknutí, pokud nepočítáme překlikávání do příslušných polí na platební bráně.

S uloženou kartou tahle práce odpadá. Zákazníkovi se zobrazí platební brána s načtenými údaji jeho karty.

K potvrzení platby stačí doslova jedno kliknutí.

Jak to funguje?

1. První platba a zapamatování karty

Zákazník předá údaje karty do platební brány. Zároveň zaškrtne volbu “Zapamatovat kartu”. Brána ho vyzve k zadání telefonního čísla. Poté zákazník platbu dokončí.

2. Ověření

Při následující platbě brána požaduje zadání 4místného ověřovacího kódu. Zákazník kód obdrží přes SMS zprávu na telefonní číslo zadané během předchozí platby.

3. Načtení a uložení karty

Po zadání ověřovacího kódu brána načte zapamatovanou kartu. Zákazník může platbu bez dalšího opisování dokončit. Zaškrtnutím volby “Zůstat přihlášen” zákazník kartu do brány uloží.

4. Placení na jeden klik

Uložením karty odbaví zákazník všechny následující platby doslova na jedno kliknutí. Brána kartu zobrazí u všech obchodníků, u kterých zákazník přes svůj e-mail bránu vyvolá.

Potěšíte nejvěrnější zákazníky

Posvítili jsme si na 970 tisíc plateb platební kartou, ke kterým došlo přes GoPay.

Zjistili jsme, že:

• Alespoň jednu platbu provedlo přes 771 tisíc platících. 11 % z nich platilo s uloženou kartou.
• Alespoň dvě platby provedlo 173 tisíc zákazníků, z toho 20 % použilo uloženou kartu.
• Alespoň tři platby provedlo 85 tisíc uživatelů, 24 % z nich mělo zapnutý režim zapamatování karty.

Z dat jednoznačně vyplývá, že čím častěji lidé platí, tím více si placení usnadňují. Kolik kliknutí ušetříte díky uložení karty nejpilnějším zákazníkům?

24 % zákazníků mělo uloženou kartu

„Uložení karty na platební bráně zjednodušilo našim zákazníkům placení. Nemusí pokaždé opisovat spoustu čísel. Díky tomu mají z nákupu větší radost a rádi se k nám vrací.“

— Jan Pils, zakladatel a spolumajitel kytary.cz

Chcete vašim zákazníkům umožnit zapamatování karty?