Expedice bez čekání. GoPay zrychluje byznys Pneumatiky.cz

Společnost ONIO s.r.o., provozovatel e-shopu Pneumatiky.cz, má za sebou více než dvacet let růstu. Od roku 2003, kdy začínali s prodejem pneumatik doslova z garáže, se rozrostli do tří zemí – Česka, Slovenska a Maďarska. Dnes obsluhují desetitisíce zákazníků a už se jim podařilo překročit i miliardový obrat. V segmentu online prodeje pneumatik a disků jsou jedničkou na českém trhu.

„Pneumatiky a disky tvoří přibližně 90 % našeho obratu. Zákazníkům nabízíme nejen široký sortiment, ale také službu přezutí vozu v partnerských pneuservisech – včetně přímého doručení zakoupeného zboží do servisu,“ říká Ing. Tomáš Vobecký, finanční ředitel společnosti.

Podívejte se na případovou studii Pneumatiky.cz

Automatizace, která urychluje vše

V prostředí s výraznou sezónností je rychlost klíčová. Zákazníci často potřebují mít zboží u sebe nebo v servisu co nejdříve, ideálně v řádu hodin. Právě automatizace platebního procesu, kterou umožnila implementace platební brány GoPay, se ukázala jako zásadní.

„Jakmile zákazník zaplatí, informace se propadá do našeho systému a zboží může být okamžitě vychystáno. V sezóně je to velká výhoda,“ potvrzuje Vobecký.

Systém nyní funguje plně automatizovaně – od vytvoření objednávky přes úhradu až po expedici. Zásadní rozdíl oproti minulosti je v tom, že už není nutné ručně dohledávat platby, což šetří čas i kapacity týmu.

Moderní platební metody zvyšují konverzi

Díky GoPay e-shop rychle nasazuje nové platební metody, které zákazníci očekávají – od Apple Pay a Google Pay až po platby pomocí QR kódu. To zjednodušuje proces dokončení nákupu a snižuje odchody z košíku.

„Dříve jsme kvůli technologickému dluhu nebyli schopni nové metody nasazovat včas. Dnes je to otázka dní – a zákazníci to ocení,“ popisuje Vobecký.

Méně storno objednávek = nižší náklady

Automatizace plateb přinesla vedle vyšší rychlosti i další efekt – výrazné snížení počtu storen. Zákazníci méně často opouštějí košík nebo objednávku zruší z důvodu nejasného průběhu platby.

„S předchozí platební bránou jsme museli řešit nedokončené platby ručně. Dnes se díky GoPay vše spáruje automaticky a my máme jistotu, že objednávka může jít do expedice bez prodlevy,“ doplňuje CFO pneumatiky.cz Tomáš Vobecký.

GoPay zvyšuje úspěšnost dokončených plateb

Od implementace platební brány GoPay se e-shopu Pneumatiky.cz podařilo zvýšit úspěšnost dokončených plateb o více než 5 %. Pro srovnání, průměr celé kategorie AUTO-MOTO ve stejném období mírně klesl, zatímco průměr celého e‑commerce trhu vzrostl přibližně o 2 %. Pneumatiky.cz tak rostou rychleji než trh i jejich vlastní segment, což potvrzuje, že optimalizace platebního procesu s GoPay má měřitelný a dlouhodobý efekt.

Spolehlivé partnerství v praxi

Vedle technického řešení si tým Pneumatiky.cz cení i přístupu GoPay. Rychlá podpora, kvalitní dokumentace a otevřená komunikace pomohly překonat mnoho překážek hned v počátku.

„Integrace proběhla hladce a kdykoli jsme narazili na technický problém, tým GoPay reagoval rychle a profesionálně. To pro nás byla klíčová zkušenost,“ uzavírá Vobecký.

Shrnutí přínosů platební brány GoPay pro Pneumatiky.cz:

🚀 Rychlejší expedice díky automatizaci plateb

🧾 Bezchybná párování bez ručních zásahů

💳 Nasazení moderních platebních metod (Apple Pay, Google Pay, QR platby)

🛒 Snížení počtu stornovaných objednávek

📈 Růst tržeb a počtu zpracovaných plateb

GoPay – partner, který zrychluje váš růst

Příběh Pneumatiky.cz ukazuje, že i v silně sezónním a logisticky náročném oboru může automatizace a spolehlivá platební brána přinést zásadní změnu. GoPay pomáhá týmu e-shopu Pneumatiky.cz zvládat exponovaná období, zefektivňovat procesy a zlepšovat zákaznický zážitek. Pokud i vy hledáte partnera, který vám pomůže růst rychleji a bez výpadků – ozvěte se nám. Rádi budeme součástí i vašeho příběhu.