Coffeespot: Obrat přes GoPay vzrostl o 72 %. Apple Pay dosahuje 97% konverze

Z malého e-shopu vyrostla pražírna, která dnes zpracuje téměř 300 tun kávy ročně. Coffeespot ale neroste jen v objemu prodané kávy. Za poslední dva roky zvýšil obrat přes platební bránu GoPay o více než 72 % a výrazně zlepšil úspěšnost online plateb. Digitální peněženky dnes tvoří více než polovinu karetních plateb a jejich konverze se pohybuje kolem 97 %.

Podívejte se na případovou studii Coffeespot

Z malého e-shopu ke 300 tunám kávy ročně

Coffeespot začínal jako menší e-shop. Dnes má vlastní zázemí v Hradčovicích, nabízí více než 30 druhů kávy a za loňský rok jí upražil téměř 300 tun.

Růst přitom nestojí jen na větším objemu. Coffeespot dlouhodobě pracuje s kvalitou produktu i zákaznickou zkušeností. Díky kontaktům přímo s pěstiteli a cestám na plantáže má kontrolu nad výběrem kávy. Na e-shopu pak zákazníkům pomáhá s orientací podle intenzity pražení, chuti i způsobu přípravy.

Významnou roli hraje také zpětná vazba. Právě podle ní Coffeespot postupně rozšiřoval možnosti dopravy i placení.

Obrat přes GoPay vzrostl za dva roky o více než 72 %

Růst Coffeespotu potvrzují také data z platební brány GoPay. V roce 2024 vzrostl obrat zpracovaný přes GoPay meziročně o 32 %. V roce 2025 přidal dalších 30 %. Ve srovnání s rokem 2023 tak obchodník dosáhl celkového růstu o více než 72 %.

S rostoucím objemem plateb přitom Coffeespot dokázal zlepšovat také jejich úspěšnost. Celková konverze karetních plateb vzrostla z 93,42 % v roce 2023 na 94,75 % v roce 2025. Za první tři měsíce roku 2026 už dosáhla 96,27 %.

Výsledky ukazují, že růst počtu a objemu plateb nemusí být na úkor jejich úspěšnosti. Naopak. Coffeespot postupně zjednodušuje placení a nabízí zákazníkům metody, které jim umožňují dokončit nákup rychleji.

Apple Pay a Google Pay už tvoří většinu karetních plateb

Významnou změnou prošel také způsob, jakým zákazníci Coffeespotu platí.

Už v prvním roce po zavedení Apple Pay a Google Pay tvořily tyto metody více než 40 % karetních plateb. V roce 2025 jejich podíl překročil 51 % a na začátku roku 2026 se přiblížil 57 %.

Téměř šest z deseti karetních plateb tak dnes zákazníci Coffeespotu provádějí prostřednictvím Apple Pay nebo Google Pay.

Důvod je jednoduchý. Zákazník nemusí opisovat údaje z platební karty a platbu může potvrdit během několika okamžiků. To je důležité zejména při nákupech na mobilních telefonech, kde každý další krok může znamenat překážku.

Digitální peněženky navíc vykazují velmi vysokou úspěšnost. Jejich konverze se pohybuje kolem 97 %, přičemž právě Apple Pay patří mezi nejvýkonnější platební metody Coffeespotu.

„Aktuální konverze dosahuje úctyhodných 97 %, což je samozřejmě pro nás i pro zákazníka skvělé číslo. Platební proces musí fungovat jednoduše a bez zbytečných překážek,“ komentuje úspěch provozní ředitel Coffeespotu David Katrňák.

Rostoucí obliba těchto metod se promítá i do celkové výkonnosti platební brány. Zákazníci stále častěji volí rychlé způsoby placení, které zároveň dosahují nadprůměrné konverze.

Coffeespot a GoPay: Výsledky v číslech

Vyšší konverze znamená více dokončených objednávek

Rozdíl mezi 93,42% konverzí v roce 2023 a 96,27% konverzí na začátku roku 2026 se může na první pohled zdát malý. V praxi ale představuje významné zlepšení.

Při stejném počtu 10 000 zahájených karetních plateb by rozdíl odpovídal přibližně 285 dodatečně úspěšným platbám. A to bez nutnosti přivést na e-shop další návštěvníky.

Pro rostoucí e-shop je proto důležité nejen získávat nové zákazníky, ale také zajistit, aby ti stávající mohli svůj nákup bez problémů dokončit.

Coffeespot k tomu využívá kombinaci klasických karetních plateb, Apple Pay a Google Pay. Zákazník si tak může vybrat způsob placení, který mu nejlépe vyhovuje.

Platební brána, která drží krok s růstem

S růstem e-shopu rostou také nároky na platební řešení. Vedle vysoké konverze jsou důležité stabilita, rychlost a schopnost spolehlivě zpracovávat stále větší objem transakcí.

Právě tyto vlastnosti Coffeespot na spolupráci s GoPay oceňuje.

„Spolupráci s platební branou GoPay hodnotíme velmi pozitivně. Oceňujeme především stabilitu, rychlost a schopnost udržet krok s naším růstem,“ doplňuje David Katrňák.

Za dva roky vzrostl obrat Coffeespotu přes GoPay o více než 72 %. Současně se zvýšila konverze karetních plateb a digitální peněženky se staly dominantním způsobem placení.

Příběh Coffeespotu tak ukazuje, že výkonnost platební brány není jen technickou metrikou. Je důležitou součástí zákaznické zkušenosti a může přímo ovlivňovat počet úspěšně dokončených objednávek.