Gyakran ismételt kérdések
- Bejelentkezési folyamatIntegráció
Hogyan kapok ajánlatot?
A regisztráció gombra kattintva léphetsz velünk kapcsolatba. Az igényfelmérő lap kitöltése és beküldése után 3 munkanapon belül kapcsolatba lépünk Veled. Ezután megkapod a regisztrációs lapot, mely részletesen tartalmazza az elérhető fizetési módokat és a díjakat. Ezen nyomtatvány visszaküldésével elfogadod a benne foglalt feltételeket és máris tesztelheted a fizetőkaput.
Hogyan írhatom alá a szerződést?
Először is a regisztráció gombra kattintva regisztrálnod kell egy rövid igényfelmérő lap kitöltésével. Ezt követően tudjuk a szerződést megkötni, mely a következőkből áll: a Regisztrációs lap jóváhagyása (online is alá lehet írni), az Általános Szerződési Feltételek elfogadása és egy igazoló fizetés végrehajtása.
Mi az ügyfélazonosítás és hogyan működik?
Az ügyfélazonosítás az a folyamat, melyet cégünknek kötelező elvégezni a lehetséges partner tevékenységét illetően, hogy meggátoljuk bármilyen illegális tevékenység támogatását. Az azonosítási folyamat igen egyszerű és gyors a GoPay-nél. Csupán annyit kell tenned, hogy egy aktiváló vásárlást kezdeményezel a saját bankszámládról. Ez mindössze 120-150 Ft-ot jelent (valutaárfolyamtól függ), melyet később a GoPay vissza is térít.
Milyen információkat jelenítsek meg a weboldalon?
Győződj meg róla, hogy a weboldalad üzemkész, és az alábbi adatokat feltüntetted rajta: Azonosító adatok, elérhetőségek, termék és/vagy szolgáltatás leírása, árak, visszatérítéssel, garanciával és elállással kapcsolatos információk, fizetési és szállítási módok, szállítási költségek, személyes adatok védelme, az elfogadott kártyák logói és a 3D-Secure rendszer logói.
Csak a GoPay-el kell szerződést kötnöm?
Külön a bankkal/pénzügyi szolgáltatóval nem kell szerződést kötnöm, csak a GoPay-el. A GoPay által kiszabott díj tartalmazza a bankok és más pénzügyi szolgáltatók tranzakciós, illetve egyéb díjait is.
Nem kaptál választ a kérdésedre? Nézd meg a Tudásbázisunkat is.
TudásbázisFizetésekHogyan tudom aktiválni a teljes verziót?
Az integrációs folyamat végén tudod aktiválni a fizetőkaput-t. Először SMS-ben küldjük el Neked a teljes verzió belépési adatait, ami után a GoPay kereskedői fiókod máris működőképes. E-mailben küldjük az Integrációs Útmutatót és a GoID-t (ügyfélazonosító). A második SMS a felhasználónevedet és a jelszavadat fogja tartalmazni. Ellenőrizzük a beállításaidat és már használhatod is fizetőkaput.
Hogyan tudom integrálni a GoPay rendszerét?
- Azonnali kezdés - Azonnal kezdheted a programozást. Az online dokumentáció a honlapon elérhető.
- Teszt mód - A próbaverzóban kipróbálhatod és tesztelheted a teljes fizetési folyamatot.
- Integráció ellenőrzése - Ellenőrizzük, hogy a fizetések és az URL értesítések megfelelően működnek-e.
- Aktiválás - Ha minden megfelelően működik, aktiváljuk a teljes verziót.
Van elérhető teszt verziója a GoPay rendszernek?
Minden elérhető fizetési megoldást tesztelni tudsz az éles aktiválás előtt a teszt verzióval (sandbox environment).
Hol találom meg az online dokumentációt?
Az integrációval kapcsolatos információkat és az online dokumentációt az "Integráció" főmenüpont alatt találod.
Mi az a ClientID és a Client Secret?
Ezen azonosítók a teljes verzió belépési adatainak részét képezik. A GoID (ügyfélazonosító) egy egyedi azonosító jel, mellyel képesek vagyunk beazonosítani a vállalkozásod. A Client Secret (Secure Key) egy olyan titkosított kulcs, mely a fizetőkapuval való kapcsolattartásban segít. Mindkét azonosítót megtalálod az Integrációs útmutatóban, melyet e-mailben küldünk Neked.
Léteznek GoPay modulok PrestaShopra, Wordpressre és más webshop rendszerekre?
Természetesen igen. A támogatott rendszerek listáját itt tekintehed meg.
Hogyan állítatom be a nyelvet?
A GoPay fizetőkapujának kezelőfelülete alapbeállítás szerint angol nyelvű. A vásárlók által használt fizetési felület nyelve pedig automatikusan kerül kiválasztásra, attól függően, hogy az ügyfél milyen országban tartózkodik. Így értelemszerűen a magyarországi ügyfelek számára a fizetőkapu magyar nyelven jelenik meg.
Nem kaptál választ a kérdésedre? Nézd meg a Tudásbázisunkat is.
TudásbázisBiztonságHogyan aktiválhatom a PayPal-os fizetést?
3 lépésben aktiválhatod a PayPal-t.
- PayPal aktiválása a GoPay kereskedői fiókban
- PayPal fiók létrehozása és bejelentkezés
- Harmadik fél általi hozzáférés engedélyezése a PayPal fiókban, ami ez esetben a GoPay fizetőkapuja lesz
Mikor kapom meg a kifizetéseket?
Minden elindított, és már a GoPay fizetőkapujára átirányított fizetést nyomon követhetsz, nem számít, hogy be lett-e fejezve a fizetés vagy sem.
Hogyan fogadhatok el eurót és más valutákat?
A GoPay rendszere egyszerre több valutát is tud kezelni, de az alapértelmezett valutádra figyelj oda, mivel abban fogod megkapni a kifizetett összegeket. A fizetőkapu elfogad forintot, eurót, USA dollárt, brit fontot, cseh koronát, lengyel zlotyt, román lejt, bolgár levát és horvát kunát is.
Számít, hogy melyik banknál van számlám?
Nem számít, hogy melyik banknál rendelkezel számlával, a GoPay fizetőkapujának a működését ez nem befolyásolja.
Mi az az ismétlődő fizetés (recurring payment)?
Ezen fizetési módnál csak egyszer kell megadnia a kártyabirtokosnak a kártyaadatait. A kártyabirtokos előzetes hozzájárulásával az első fizetés alkalmával a bank egy biztonságos környezetben elmenti az adatait és a következő alkalommal már a kereskedő is képes erre hivatkozva terhelni a kártyát. Ez a fizetési mód kényelmes megoldást nyújthat például előfizetések vagy rendszeres szolgáltatási díjak esetén.
Miért előnyös a számomra a One Click opció?
Az egykattintásos fizetés például törzsvásárlók számára kényelmes megoldás. A kártyabirtokos az első fizetés alkalmával megadja a kártyaadatait, melyet a hozzájárulásával biztonságos környezetben tárolunk. Legközelebb, ha ugyanazon a weboldalon szeretne vásárolni, akkor nem kell minden kártyaadatát újból megadnia, a fizetési folyamat egyszerűbbé és gyorsabbá válik. Abban az esetben, ha mégis egy másik kártyával szeretne fizetni, akkor természetesen erre is lehetőség van.
Nem kaptál választ a kérdésedre? Nézd meg a Tudásbázisunkat is.
TudásbázisMilyen termékek árusítását nem támogatja a GoPay?
Olyan cégekkel, melyek felnőtt tartalom, drog, fegyver, dohány vagy cigaretta forgalmazásával, online pénzváltással, aukciókkal vagy hitelnyújtással foglalkoznak nem működünk együtt. Bizonyos feltétetelek mellett étrendkiegészítőket, méregtelenítő termékeket, gyógyszereket, pénzügyi termékeket forgalmazó, szállással, jegyeladással, fogadással foglalkozó cégekkel vagy utazási irodákkal együttműködünk.
Mi az a 3D Secure és mikor kell megadni?
Az Internetes biztonsági kód (3D Secure Code) szolgáltatás egy extra védelmi mechanizmus online fizetéskor. Ez egy extra lépést jelent a fizetési folyamat során, melyben a kártyabirtokos kap egy külön biztonsági kódot, amelyet a CVC / CVV kódon felül azonosításként meg kell adnia. Ezt természetesen csak akkor kell megtenni, ha a kereskedő a 3D Secure szolgáltatást alkalmazza.
Mi az a PCI DSS Level 1?
PCI DSS - Payment Card Industry Data Security Standards. A PCI DSS tanúsítvány az online fizetések során megadott kártya- és személyes adatok kezelésére vonatkozó szigorú biztonsági előírásoknak való megfelelést jelenti. Ezen szabvány szigorú előíráscsoportja pontosan szabályozza, hogy ki és milyen módon férhet hozzá a kártyaadatokhoz, és azt is, hogy ezeket az adatokat hogyan kell megvédeni.
Mi a visszatérítés és a visszaterhelés?
A visszatérítés az eredeti tranzakció teljes- vagy részösszegű visszautalása a kártyabirtokos részére a kereskedő jelzése alapján.
A visszaterhelést a kártytulajdonos kezdeményezi olyan esetekben, ha valamilyen probléma merül fel a termékkel vagy szolgáltatással.
Mi a visszaterhelés? Miért és hogyan kerüljem el?
A visszaterhelést a kártyakibocsátó kezdeményezi a tuljadonos nevében. A folyamat célja a vásárló védelme, mely olyan esetekben fordulhat elő, amikor a vásárló nem elégedett a termék állapotával. Minden eset más, de többletköltséggel minden esetben számolni kell. Ezen díjat a kereskedőnek akkor is ki kell fizetnie, ha a visszaterhelés nem lett jóváhagyva.
Mi az az SSL? Szükségem van-e rá a weboldalamon?
Az SSL (Secure Socket Layer) egy titkosítási protokoll a személyes adatok védelmére. Eladáskor az "Inline" fizetőkapu használatát javasoljuk, ha rendelkezel SSL tanúsítvánnyal. Amennyiben a weboldal címsorában nem szerepel a HTTPS zöld sor, úgy a vásárló elállhat a fizetéstől. Ebben az esetben a GoPay "Redirect" opció jelenti megoldást. Ekkor a vásárlót fizetéskor a GoPay biztonságos fizetési felületére irányítjuk át.
Biztonságban vannak-e a kártyaadataim?
Természetesen igen. A PCI-DSS Level 1-es tanusítvány bizonyítja, hogy a GoPay a legszigorúbb adatkezelési irányelveknek felel meg. Minden személyes információt fejlett kriptográfiai algoritmusokkal titkosítunk.
Nem kaptál választ a kérdésedre? Nézd meg a Tudásbázisunkat is.
Tudásbázis