Uložení karty používá 24 % pravidelně nakupujících
Co je uložení karty?
Platební kartu používá k placení na internetu stále více lidí. Na českém internetu proběhne kartou 18 % všech plateb.
Stále však platí, že dlouhý a komplikovaný platební proces je třetím nejčastějším důvodem, proč lidé nákup na internetu nedokončí.
Z toho plyne, že platba kartou je nutnost, zároveň ale při ní nesmíte házet zákazníkům klacky pod nohy.
A přesně proto platícím zákazníkům umožňujeme, aby údaje své karty uložili do platební brány a při dalším placení je nemuseli znovu opisovat.
Každému zákazníkovi ušetříte 23 kliknutí
Placení kartou totiž není bez práce. Zákazník musí mít kartu u sebe. Potom ho čeká opsat 16místné číslo platební karty, 4místný údaj platnosti karty a 3místný CVV (nebo CVC) kód ze zadní strany karty.
Dohromady minimálně 23 kliknutí, pokud nepočítáme překlikávání do příslušných polí na platební bráně.
S uloženou kartou tahle práce odpadá. Zákazníkovi se zobrazí platební brána s načtenými údaji jeho karty.
K potvrzení platby stačí doslova jedno kliknutí.
Jak to funguje?
1
První platba a zapamatování karty
Zákazník předá údaje karty do platební brány. Zároveň zaškrtne volbu “Zapamatovat kartu”. Brána ho vyzve k zadání telefonního čísla. Poté zákazník platbu dokončí.
2
Ověření
Při následující platbě brána požaduje zadání 4místného ověřovacího kódu. Zákazník kód obdrží přes SMS zprávu na telefonní číslo zadané během předchozí platby.
3
Načtení a uložení karty
Po zadání ověřovacího kódu brána načte zapamatovanou kartu. Zákazník může platbu bez dalšího opisování dokončit. Zaškrtnutím volby “Zůstat přihlášen” zákazník kartu do brány uloží.
4
Placení na jeden klik
Uložením karty odbaví zákazník všechny následující platby doslova na jedno kliknutí. Brána kartu zobrazí u všech obchodníků, u kterých zákazník přes svůj e-mail bránu vyvolá.
Potěšíte nejvěrnější zákazníky
Posvítili jsme si na 970 tisíc plateb platební kartou, ke kterým došlo přes GoPay. Zjistili jsme, že:
Alespoň jednu platbu provedlo přes 771 tisíc platících. 11 % z nich platilo s uloženou kartou.
Alespoň dvě platby provedlo 173 tisíc zákazníků, z toho 20 % použilo uloženou kartu.
Alespoň tři platby provedlo 85 tisíc uživatelů, 24 % z nich mělo zapnutý režim zapamatování karty.
Z dat jednoznačně vyplývá, že čím častěji lidé platí, tím více si placení usnadňují. Kolik kliknutí ušetříte díky uložení karty nejpilnějším zákazníkům?
-
970 000
Plateb
-
85 000
Platících provedlo 3 a více plateb
24 % zákazníků mělo uloženou kartu
Jan Pils
zakladatel a spolumajitel Kytary.czUložení karty na platební bráně zjednodušilo našim zákazníkům placení. Nemusí pokaždé opisovat spoustu čísel. Díky tomu mají z nákupu větší radost a rádi se k nám vrací.
