Jak funguje platba kartou online?<\/h2>\n
Platba kartou online je druh internetov\u00e9 platby, p\u0159i kter\u00e9 z\u00e1kazn\u00edk uhrad\u00ed c\u00edlovou \u010d\u00e1stku pomoc\u00ed platebn\u00ed karty p\u0159es platebn\u00ed br\u00e1nu. Do rozhran\u00ed platebn\u00ed br\u00e1ny z\u00e1kazn\u00edk zad\u00e1v\u00e1 \u010d\u00edslo karty<\/strong>, datum platnosti<\/strong> a CVC k\u00f3d<\/strong> ze zadn\u00ed strany karty. Pokud platba prob\u00edh\u00e1 v syst\u00e9mu 3D Secure<\/strong>, z\u00e1kazn\u00edk nav\u00edc zad\u00e1v\u00e1 \u010d\u00edseln\u00fd k\u00f3d, kter\u00fd obdr\u017e\u00ed SMSkou od sv\u00e9 banky.<\/p>\n Po \u00fasp\u011b\u0161n\u00e9m zad\u00e1n\u00ed v\u0161ech \u00fadaj\u016f doch\u00e1z\u00ed k autorizaci<\/strong> (schv\u00e1len\u00ed) platby ze strany banky dr\u017eitele karty, tj. plat\u00edc\u00edho z\u00e1kazn\u00edka.<\/p>\n Pot\u00e9, co je platba autorizov\u00e1na, syst\u00e9m GoPay pos\u00edl\u00e1 obchodn\u00edkovi (tedy e-shopu) notifikaci<\/strong> o p\u0159ijat\u00e9 platb\u011b a sou\u010dasn\u011b z\u00e1kazn\u00edka informuje e-mailem o zaplacen\u00e9 platb\u011b. Cel\u00fd proces fungov\u00e1n\u00ed platby kartou p\u0159es platebn\u00ed br\u00e1nu si m\u016f\u017eete p\u0159e\u010d\u00edst v tomto \u010dl\u00e1nku<\/a>.<\/p>\n Platebn\u00ed br\u00e1ny jsou regulov\u00e1ny \u010ceskou n\u00e1rodn\u00ed bankou jako platebn\u00ed instituce a ke sv\u00e9mu provozu mus\u00ed m\u00edt schv\u00e1lenou licenci. \u010cNB pe\u010dliv\u011b posuzuje, komu licenci ud\u011bl\u00ed. Platebn\u00ed br\u00e1ny d\u00e1le spadaj\u00ed pod dohled Ministerstva financ\u00ed, vztahuje se na n\u011b Z\u00e1kon o platebn\u00edm styku, atd.<\/p>\n Nutno dodat, \u017ee p\u0159i dodr\u017eov\u00e1n\u00ed obecn\u00fdch bezpe\u010dnostn\u00edch pravidel<\/a> z\u00e1kazn\u00edkovi \u017e\u00e1dn\u00e9 pot\u00ed\u017ee nehroz\u00ed.<\/p>\n Platba kartou online je spolu s online bankovn\u00edm p\u0159evodem (platebn\u00edm tla\u010d\u00edtkem) nejrychlej\u0161\u00ed<\/strong> platebn\u00ed metodou. Doch\u00e1z\u00ed k jej\u00edmu okam\u017eit\u00e9mu potvrzen\u00ed ze strany banky, z\u00e1kazn\u00edkovy pen\u00edze jsou tak okam\u017eit\u011b str\u017eeny z \u00fa\u010dtu a putuj\u00ed pak p\u0159es platebn\u00ed br\u00e1nu a\u017e k obchodn\u00edkovi.<\/p>\n Jako obchodn\u00edk si m\u016f\u017eete v obchodn\u00edm \u00fa\u010dtu GoPay nastavit frekvenci vy\u00fa\u010dtov\u00e1n\u00ed<\/strong> – tedy jak \u010dasto chcete, aby v\u00e1m platby byly p\u0159ipisov\u00e1ny na \u00fa\u010det. V r\u00e1mci denn\u00edho a t\u00fddenn\u00edho vy\u00fa\u010dtov\u00e1n\u00ed v\u00e1m platby budou chodit na \u00fa\u010det rychleji, ne\u017e p\u0159i dob\u00edrce, kdy mus\u00edte \u010dekat, ne\u017e si z\u00e1kazn\u00edk p\u0159evezme zbo\u017e\u00ed a ne\u017e v\u00e1m p\u0159epravce pen\u00edze dod\u00e1.<\/p>\n V \u010cesku prob\u00edh\u00e1 kartou online u\u017e ka\u017ed\u00e1 4. platba<\/strong>. Meziro\u010dn\u011b si polep\u0161ila o 3 %, a ka\u017edoro\u010dn\u011b oslabuje zat\u00edm st\u00e1le dominantn\u00ed pozici dob\u00edrky. Pro obchodn\u00edky, kte\u0159\u00ed p\u0159ij\u00edmaj\u00ed kartu online, je to skv\u011bl\u00e1 zpr\u00e1va.<\/p>\n Zdroj: Heur\u00e9ka<\/p><\/div>\n A za jak\u00e9 produkty za\u010dali \u010ce\u0161i platit kartou ve v\u011bt\u0161\u00edm m\u011b\u0159\u00edtku? Podle anal\u00fdzy dat<\/a> od Heur\u00e9ka platby kartou nejv\u00edce narostly v kategorii zdrav\u00ed, kosmetika, drobn\u00e9 dopl\u0148ky do dom\u00e1cnosti nebo d\u011btsk\u00e9 hra\u010dky.<\/p>\n Po zaveden\u00ed platby kartou zaznamen\u00e1te n\u00e1r\u016fst objedn\u00e1vek, nebo\u0165 otev\u0159ete v\u00e1\u0161 e-shop segmentu z\u00e1kazn\u00edk\u016f, kte\u0159\u00ed platbu kartou preferuj\u00ed nam\u00edsto dob\u00edrky. V GoPay jsme nav\u00edc zm\u011b\u0159ili, \u017ee inline platebn\u00ed br\u00e1na<\/strong> (varianta, kdy se platebn\u00ed br\u00e1na objev\u00ed p\u0159\u00edmo ve str\u00e1nce e-shopu) konvertuje o 9,3 % v\u00edce<\/a> ne\u017e varianta s p\u0159esm\u011brov\u00e1n\u00edm.<\/p>\n P\u0159i v\u00fdb\u011bru varianty platebn\u00ed br\u00e1ny ur\u010dit\u011b doporu\u010dujeme zaintegrovat pr\u00e1v\u011b inline variantu.<\/p>\n Snad neexistuje e-commerce odv\u011btv\u00ed, ve kter\u00e9m by bylo m\u00e9n\u011b pohodln\u00e9 zaplatit kartou ne\u017e nap\u0159. dob\u00edrkou. Oble\u010den\u00ed, kosmetika, knihy, p\u0159edplatn\u00e9 online slu\u017eeb, vstupenky, online kurzy, poradenstv\u00ed – zkr\u00e1tka cokoliv, na co si vzpomenete.<\/p>\n V\u00fdjimku tvo\u0159\u00ed tzv. rizikov\u00e1 odv\u011btv\u00ed<\/a>, u nich\u017e n\u00e1m karetn\u00ed asociace a acquire\u0159i neumo\u017e\u0148uj\u00ed platebn\u00ed karty procesovat.<\/p>\n Platebn\u00ed br\u00e1na umo\u017e\u0148uje funkce, kter\u00e9 placen\u00ed je\u0161t\u011b v\u00edce zjednodu\u0161uj\u00ed<\/strong>. Jsou to zejm\u00e9na:<\/p>\n Nejv\u011bt\u0161\u00ed probl\u00e9m dob\u00edrky jsou nep\u0159evzat\u00e9<\/strong> z\u00e1silky. \u010ce\u0161t\u00ed z\u00e1kazn\u00edci jsou zvykl\u00ed objednat si zbo\u017e\u00ed z n\u011bkolika e-shop\u016f najednou, po\u010dkaj\u00ed, jak\u00fd bal\u00edk jim p\u0159ijde jako prvn\u00ed a ten si vyzvednou. Ro\u010dn\u011b si takto nevyzvednou zbo\u017e\u00ed v hodnot\u011b 6 miliard korun<\/strong><\/a>. E-shopy tak na dopravn\u00e9m a baln\u00e9m trat\u00ed zhruba 650 mili\u00f3n\u016f korun.<\/p>\n V\u011bt\u0161\u00ed e-shopy si mohou n\u00e1klady na nep\u0159evzat\u00e9 z\u00e1silky prom\u00edtnout do sv\u00e9ho byznys modelu, av\u0161ak pro mal\u00e9 e-shopy mohou b\u00fdt likvida\u010dn\u00ed<\/a>.<\/p>\n A jak se na dob\u00edrku d\u00edvaj\u00ed \u010desk\u00e9 e-shopy<\/strong>? Provedli jsme pr\u016fzkum a jeho v\u00fdsledky se m\u016f\u017eete dozv\u011bd\u011bt zde<\/a>.<\/p>\n Plat\u00edc\u00ed z\u00e1kazn\u00edk m\u00e1 pr\u00e1vo reklamovat platbu kartou u sv\u00e9 banky (tzv. chargeback<\/strong>), pokud mu z\u00e1silka nedorazila, zbo\u017e\u00ed bylo po\u0161kozen\u00e9, e-shop nekomunikuje, apod. U dob\u00edrky tato mo\u017enost neexistuje.<\/p>\n Jistota vr\u00e1cen\u00ed platby, kdy\u017e n\u011bco nedopadne dob\u0159e, m\u016f\u017ee fungovat jako dobr\u00fd argument pro z\u00e1kazn\u00edky, kte\u0159\u00ed se z r\u016fzn\u00fdch d\u016fvod\u016f platby kartou boj\u00ed.<\/p>\n Ka\u017ed\u00e1 platebn\u00ed metoda m\u00e1 sv\u016fj rub i l\u00edc, a tak i u plateb kartou existuj\u00ed ur\u010dit\u011b nev\u00fdhody.<\/p>\n V \u010dem platba kartou pokulh\u00e1v\u00e1?<\/p>\n I kdy\u017e je platba kartou p\u0159es platebn\u00ed br\u00e1nu jednoduch\u00e1, pro star\u0161\u00ed generaci m\u016f\u017ee p\u0159edstavovat o\u0159\u00ed\u0161ek. Zejm\u00e9na pokud se s platbou kartou setk\u00e1vaj\u00ed poprv\u00e9, nebo nejsou dostate\u010dn\u011b po\u010d\u00edta\u010dov\u011b gramotn\u00ed. Je tedy p\u0159irozen\u00e9, \u017ee star\u0161\u00ed z\u00e1kazn\u00edci ocen\u00ed sp\u00ed\u0161e klasick\u00fd bankovn\u00ed p\u0159evod.<\/p>\n Na druhou stranu, jde jen o pocit a o zvyk. Kdo je na placen\u00ed online zvykl\u00fd, nem\u00e1 s platbou kartou \u017e\u00e1dn\u00e9 pot\u00ed\u017ee.<\/p>\n N\u011bkter\u00e1 odv\u011btv\u00ed, kter\u00e1 spadaj\u00ed do tzv. rizikov\u00fdch<\/a>, nemohou procesovat platby kartou, anebo jen za ur\u010dit\u00fdch podm\u00ednek. Takov\u00e9 podm\u00ednky platebn\u00edm br\u00e1n\u00e1m nakazuj\u00ed Visa a MasterCard a karetn\u00ed acquire\u0159i, kte\u0159\u00ed prov\u00e1d\u011bj\u00ed z\u00fa\u010dtov\u00e1n\u00ed konkr\u00e9tn\u00edch transakc\u00ed. Jejich pravidla bohu\u017eel nelze obch\u00e1zet – za jejich poru\u0161en\u00ed karetn\u00ed asociace ud\u011bluj\u00ed t\u00e9m\u011b\u0159 likvida\u010dn\u00ed pokuty.<\/p>\n Na firemn\u00ed (business) karty se vztahuj\u00ed vy\u0161\u0161\u00ed poplatky, co\u017e je zp\u016fsoben\u00e9 poplatkovou politikou karetn\u00edch asociac\u00ed Visa a MasterCard v r\u00e1mci \u00fa\u010dtov\u00e1n\u00ed IF++. Obchodn\u00edk se ale m\u016f\u017ee v\u017edy rozhodnout, jak\u00e9 typy karet si p\u0159eje akceptovat.<\/p>\n Pokud tedy va\u0161e klientela firemn\u00edmi kartami neplat\u00ed, p\u0159ij\u00edmat je v\u016fbec nemus\u00edte.<\/p>\n <\/p>\n \u0160irok\u00fd v\u00fdb\u011br rychl\u00fdch a spolehliv\u00fdch platebn\u00edch metod je naprostou nutnost\u00ed, pokud chcete v z\u00e1plav\u011b 40 tis\u00edc e-shop\u016f vyniknout. Z\u00e1kazn\u00edci toti\u017e d\u00e1vaj\u00ed p\u0159ednost takov\u00e9mu e-shopu, kter\u00fd jejich obl\u00edbenou platebn\u00ed metodu nab\u00edz\u00ed.<\/p>\n Nejd\u016fle\u017eit\u011bj\u0161\u00ed je, aby placen\u00ed nebylo zdlouhav\u00e9 a frustruj\u00edc\u00ed, a t\u00edm p\u00e1dem z\u00e1kazn\u00edky zbyte\u010dn\u011b neodrazovalo. S t\u00edm tak\u00e9 souvis\u00ed u\u017eivatelsk\u00e1 p\u0159\u00edv\u011btivost – platebn\u00ed metody mus\u00ed b\u00fdt p\u0159ehledn\u011b a logicky se\u0159azen\u00e9<\/a>.<\/p>\n Chcete se o UX a konverz\u00edch dozv\u011bd\u011bt v\u00edce?<\/p>\n![\"gopay](\"https:\/\/blog.gopay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/GoP-infografika-02-1.png\")
<\/p>\nBezpe\u010dnost platby kartou online<\/h2>\n
Bezpe\u010dnost platby kartou garantuje:<\/h4>\n
\n
V\u00fdhody platby kartou online<\/h2>\n
Rychlost<\/h3>\n
Jej\u00ed obliba roste<\/h3>\n
![\"gopay](\"https:\/\/site.gopaycdn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Online-nakupy-v-roce-2019-Cesi-utratili-155-miliard-korun-z-vydejnich-mist-se-stal-fenomen-Heureka-cz.png\")
P\u0159inese v\u00e1m v\u00edce objedn\u00e1vek<\/h3>\n
Hod\u00ed se pro v\u011bt\u0161inu odv\u011btv\u00ed<\/h3>\n
Umo\u017e\u0148uj\u00ed pokro\u010dil\u00e9 zp\u016fsoby placen\u00ed<\/h3>\n
\n
Minimalizuje riziko nep\u0159evzat\u00fdch z\u00e1silek<\/h3>\n
Je pod bankovn\u00ed ochranou<\/h3>\n
![\"platba](\"https:\/\/blog.gopay.com\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/platbakartou-image.png\")
<\/p>\nNev\u00fdhody platby kartou online<\/h2>\n
Pro star\u0161\u00ed generaci je obt\u00ed\u017en\u011bj\u0161\u00ed<\/h3>\n
Rizikov\u00e1 odv\u011btv\u00ed nemohou platby kartou procesovat<\/h3>\n
U firemn\u00edch karet jsou vy\u0161\u0161\u00ed poplatky<\/h3>\n
Platebn\u00ed metody nepodce\u0148ujte<\/h2>\n